Наш магазин предоставляет гарантию на весь ассортимент мебели.
Далее изложена информация о предоставляемой гарантии.
При условии правильной эксплуатации, гарантия на мебель составляет 18 месяцев с момента покупки. Накладная или товарный чек являются Вашим гарантийным талоном, сохраняйте его до конца гарантийного срока.
Вне зависимости от выбранного Вами способа доставки, при получении мебели, обязательно проверьте целостность заводской упаковки, а также все стеклянные элементы, комплектацию мебели согласно заказа. В случае, если мебель и комплектующие не были проверены при получении, продавец не несёт дальнейшей ответственности после доставки и при обнаружении дефектов во время сборки.
Если вы решили самостоятельно осуществить сборку мебели, после ее аккуратной распаковки, проверьте все элементы на наличие дефектов такие как трещины, царапины, сколы и т.п. В случае, если Вы обнаружили дефекты или производственный брак, сборку мебели не осуществляйте, а бракованный элемент отложите до его замены. Гарантия не предусмотрена в случае, если бракованная деталь имеет уже явные признаки монтажа (вкрученные ручки, высверленные отверстия и т.п.).
В течении 5 дней со дня получения, в случае обнаружения дефектов, вы должны обратиться к нам с заявлением о замене поврежденной детали, которая должна быть упакована в заводскую упаковку и без признаков сборки/монтажа. Обмен поврежденных элементов мебели, возникших при неправильной самостоятельной сборке, а также заносе или возникшие вследствие неправильной эксплуатации мебели, осуществляется за счёт клиента.

Гарантия не распространяется в случае если:

  • истек гарантийный срок;
  • нарушены правила использования и условия эксплуатации мебели;
  • клиент использовал мебель не по назначению;
  • механические повреждения на изделии возникли по вине клиента;
  • мебель повреждена домашними животными;
  • изменена конструкция или комплектующих мебели;
  • бракованный элемент мебели, подлежащий замене, имеет признаки монтажа;
  • клиенту было известно о наличии дефектов до покупки такого изделия, в связи с чем ему была предоставлена скидка;
  • клиент самостоятельно осуществлял ремонт мебели.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара в нашем магазине осуществляется в соответствии действующего Закона Украины «О защите прав потребителя».
Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки совершить обмен на аналогичный или вернуть приобретённый товар, если он не подходит по форме, цвету или размеру, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.
Вернуть или обменять не подходящий или бракованный товар можно при условии, что он не был в эксплуатации, сохранности его первоначального товарного вида, целостности заводской упаковки, а также при наличии товарного чека или накладной.
При возврате товара надлежащего качества, расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день возврата товара или в течении 7 дней с момента возврата.

Вам будет отказано в обмене или возврате если:

  • с момента покупки товара прошло более 14 дней;
  • товар не соответствует своему первоначальному виду;
  • обнаружены признаки сборки, монтажа и отсутствие оригинальной упаковки.
  • подлежащий возврату товар был в эксплуатации.

По вопросам обмена и возврата обращайтесь по контактным телефонам интернет-магазина.